Telefonat inteligjentë janë bërë pjesë e pandashme e jetës së përditshme. Përmes tyre komunikojmë me miqtë, familjen dhe kolegët, informohemi për atë që ndodh në botë dhe ndajmë përvojat tona me të tjerët. Megjithatë, në një kohë kur jemi vazhdimisht të lidhur përmes ekraneve, shtrohet një pyetje: a po e humbasim gradualisht aftësinë për të komunikuar drejtpërdrejt me njëri-tjetrin?

Në kafene, restorante, transport publik apo edhe gjatë takimeve familjare, nuk është e pazakontë të shohim njerëz që, në vend se të bisedojnë me personat pranë tyre, kalojnë kohën duke kontrolluar telefonat. Ndonjëherë, edhe kur biseda zhvillohet, vëmendja ndërpritet nga njoftimet, mesazhet apo dëshira për të kontrolluar rrjetet sociale.

Kjo sjellje mund të duket e parëndësishme, por kur përsëritet vazhdimisht, mund të ndikojë në cilësinë e komunikimit dhe në mënyrën se si ndërtojmë marrëdhëniet tona.

Kur mesazhet zëvendësojnë bisedat

Komunikimi digjital e ka bërë më të lehtë mbajtjen e kontakteve, pavarësisht distancës. Një mesazh mund të dërgohet brenda pak sekondash, ndërsa një telefonatë me video na mundëson të shohim një person që ndodhet mijëra kilometra larg.

Megjithatë, komunikimi përmes ekranit nuk i përfshin gjithmonë elementet që e bëjnë një bisedë ballë për ballë më të plotë. Gjuha e trupit, kontakti me sy, toni i zërit dhe reagimet spontane ndihmojnë në kuptimin e asaj që personi tjetër dëshiron të shprehë.

Në komunikimin përmes mesazheve, këto elemente mund të mungojnë ose të interpretohen ndryshe. Një përgjigje e shkurtër mund të perceptohet si mungesë interesi, ndërsa vonesa në përgjigje mund të krijojë keqkuptime që nuk do të lindnin domosdoshmërisht gjatë një bisede të drejtpërdrejtë.

Kjo nuk do të thotë se komunikimi digjital është më pak i vlefshëm, por se ai nuk mund t’i zëvendësojë të gjitha format e komunikimit njerëzor.

Telefoni dhe vëmendja gjatë bisedave

Një nga sfidat e përdorimit të vazhdueshëm të telefonave është ruajtja e vëmendjes. Kur një person kontrollon telefonin gjatë një bisede, bashkëbiseduesi mund të krijojë përshtypjen se nuk po dëgjohet ose se ajo që po thotë nuk është mjaftueshëm e rëndësishme.

Edhe nëse kontrollimi i telefonit zgjat vetëm disa sekonda, ndërprerjet e shpeshta mund ta vështirësojnë ndjekjen e bisedës dhe të ulin cilësinë e ndërveprimit.

Të dëgjuarit aktiv kërkon përqendrim, interes dhe gatishmëri për t’iu përgjigjur tjetrit. Kur vëmendja ndahet vazhdimisht mes bisedës dhe ekranit, këto elemente mund të dobësohen.

Për këtë arsye, mënyra se si e përdorim telefonin gjatë kohës që jemi me të tjerët mund të jetë po aq e rëndësishme sa koha që kalojmë në të.

Pse heshtja pa telefon mund të na duket e parehatshme?

Për disa njerëz, momentet e pritjes, heshtja gjatë një bisede apo qëndrimi vetëm në një ambient publik janë bërë mundësi për të kontrolluar telefonin. Kështu, çdo moment bosh mund të mbushet me përmbajtje, mesazhe ose informacione të reja.

Kur kjo bëhet zakon, mund të jetë më e vështirë të qëndrojmë të përqendruar në momentin e tanishëm pa kërkuar vazhdimisht një stimul nga jashtë.

Megjithatë, nuk duhet të supozohet se çdo person që përdor shpesh telefonin ka humbur aftësitë e komunikimit. Telefoni mund të shërbejë edhe si mjet për të ruajtur marrëdhëniet, për të gjetur komunitete me interesa të përbashkëta dhe për të krijuar lidhje të reja.

Çështja qëndron te ekuilibri dhe te fakti nëse përdorimi i tij po na ndihmon të lidhemi me të tjerët apo po na largon nga njerëzit që kemi pranë.

Si mund ta përmirësojmë komunikimin ballë për ballë?

Përmirësimi i komunikimit nuk kërkon domosdoshmërisht heqjen dorë nga teknologjia. Shpesh, ndryshimet e vogla në zakonet e përditshme mund të ndihmojnë në krijimin e bisedave më cilësore.

Gjatë takimeve me miqtë ose familjen, vendosja e telefonit mënjanë mund të ndihmojë në ruajtjen e vëmendjes. Po ashtu, shmangia e kontrollimit të vazhdueshëm të njoftimeve gjatë bisedave dhe përqendrimi te ajo që thotë bashkëbiseduesi mund të përmirësojnë cilësinë e ndërveprimit.

Është gjithashtu e rëndësishme t’u krijojmë fëmijëve dhe të rinjve mundësi për të zhvilluar aftësitë e komunikimit në situata të ndryshme shoqërore, përmes lojës, aktiviteteve të përbashkëta dhe bisedave të drejtpërdrejta.

Në fund, telefonat nuk janë domosdoshmërisht pengesë për komunikimin. Ajo që ka rëndësi është mënyra se si i përdorim dhe hapësira që u lëmë marrëdhënieve njerëzore jashtë ekranit.

Në një botë ku mund të komunikojmë me këdo, në çdo kohë, sfida mund të mos jetë më të gjejmë dikë me të cilin të flasim, por të mësojmë t’i kushtojmë vëmendje të plotë personit që kemi përballë.